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公司介绍

中搜（原慧聪搜索）是国内领先的搜索引擎公司。自2002年正式进入中文搜索引擎市场以来，中搜取得了一系列令人瞩目的成绩。在一年多的时间里，发展成为全球领先的中文搜索引擎公司，先后为新浪、搜狐、网易、TOM等知名门户网站，以及中搜联盟上千家各地区、各行业的优秀中文网站提供搜索引擎技术。目前，每天有数千万次的中文搜索请求是通过中搜实现的，中搜也被公认为第三代智能搜索引擎的代表。

决策背景

随着中搜公司业务的不断扩展，客户以及工作人员的不断增加，中搜现有管理机制的局限性逐渐显现，寻求一款优秀的管理系统成为当务之急；

由于中搜产品的销售周期很长，对业务员日程安排提出了很高要求；

将原来的销售结果管理逐步转换为销售过程管理，提高企业管理水平。

解决方案

建立了市场活动、客户、订单、回款单，并制做了符合发展需求的大量汇总报表；

设置了下次联系提醒，超期未联系提醒，阶段提醒，协同提醒等大量提醒功能；

按照中搜的内部组织结构，实施制定了合同管理、业务流程管理、客服管理、培训管理等模块，通过细化这些模块 。

实施效果

使企业管理层可随时掌握公司的运营情况，把握公司运营脉络；

企业的销售人员与忘记沟通客户而造成的商机流失说拜拜；

实现对客户信息、员工信息的统一管理，对合同账单、工作任务等进行在线审批，快速制定数据报表，这样不仅优化了业务流程，提高了工作效率，还可为客户提供直接、优质、及时的服务，提高了客户响应速度，提升了公司形象 。