记者从27日在上海举行的"2012社交企业行业峰会"上获悉，社交化网络热潮在改变着用户网络行为和习惯，也在改变着企业运营模式，成为企业运营的新热点。

据专家介绍，当下企业社交网络大热，微软、IBM、Salesforce、甲骨文等国际软件商纷纷着手社交化转型。其中，微软宣布出资12亿美元价格收购企业社交网络服务商Yammer，这项交易将允许微软向企业用户提供类似于Facebook的服务，此举更加刺激了社交市场的发展。

所谓社交企业，是一种通过参与生产销售、营销和客服而相互受益的社区型商业模式。它改变了传统以邮件、即时通讯的沟通方式，以微博形式展现，让大家获得更多有价值的信息。

"现如今，随着云计算的发展和社交网络时代的到来，企业唯有拥抱商务社交，漫步云端，才能转型升级，更具竞争力。"在线CRM厂商八百客副总裁李淼在2012社交企业行业峰会上表示。

计世资讯最新发布的报告指出，2010年由于社交企业市场还未真正打开，仅有少数厂商推出了自己的产品，市场规模仅为816.8万元。到了2011年，国内的企业社交市场得到真正确立，许多厂商纷纷参与到市场竞争中来，预计2012年国内企业社交网络市场增速将再创新高，国内企业社交网络市场规模将迅速扩充至9275.2万元水平，增速达246%。