1.业务机会

八百客CRM具备业务机会功能，它记录企业内所有业务的详细信息，包括客户的详细信息，意向购买的产品，沟通记录，参与人员，成交记录及合同的审批，出差和费用审批等信息，这是项目型销售管理的核心，其中有个"阶段"字段以及“阶段耗时”

用来标识销售同事与客户沟通所处的阶段是前期的沟通需求或者是已经到决策者的阶段，包括在这个阶段所花费的时间，从时间的长短，客观上可以反映企业销售同事在某个阶段的能力，如果发现在沟通决策者阶段相关同事较弱，那销售经理可以辅助销售同事完成相关工作，提高企业的成交量。

2.销售漏斗分析

八百客CRM在业务机会的基础上又具备了销售漏斗分析功能，它采用钻取式的报表直观的呈现销售各个阶段的机会数量，所占比例，预期收入已经转化率等信息。如果是集团客户或是分公司，我们可以查看不同分公司，不同部门甚至是具体某一个销售人员的在销售过程中的具体情况。

通过八百客CRM可以更好的发现销售过程中的小漏洞、小疏忽，更准确的帮助销售在最短的时间内赢得客户。