“固定价格、成套开发、成套服务、成套升级……”，当众多企业还在为SaaS（软件即服务）迟疑不决的时候，八百客已经突破了SaaS模式成套企业管理软件开发技术的难题，转而向国内通用型企业管理软件解决方案市场正式进军。

相对于最近国内某厂商推出的基于不同软件厂商开发的软件产品的“互联平台”的高调推出，采用国际技术标准的八百客 “管理软件套餐”显得内秀很多，没有隆重的宣传，没有光鲜的评论，只是从去年开始就在已有客户中免费推广、试用，直到技术成熟，八百客才正式向市场宣布：新鲜出炉国际标准SaaS模式下成套企业管理软件“解决方案”。

60元=CRM+进销存+OA+HR+SCM+.=管理自动化

所谓60元，是指一个用户基本月服务费，用户也可使用无服务费的八百客800APP标准版亲身体验软件功能。“=CRM+进销存+OA+SCM+.=管理自动化”即是指用户进入基于互联网的800APP系统后，能够使用到在800APP平台上的CRM(客户关系管理系统)、进销存(企业资源管理系统)、OA(办公自动化)、SCM(供应链管理)、HR（人力资源管理）等多种企业管理软件，而且这些软件模块已经完全紧密地编织在一起，采用统一的用户界面、权限级别、数据模型和零代码再开发工具。

这是国内软件行业的一个新公式。自2006年初完成核心技术研发以后，八百客用近两年时间完成了一系列应用系统的开发、稳定性调试工作。最近验收成功后，八百客果断地竖立起这块“60元=CRM+进销存+OA+HR+SCM+.=管理自动化”的厚重标牌，这块标牌的竖立，标志着中国的新一代企业管理软件开发技术和运营能力已经达到了国际先进水平。

800CRM是八百客公司早在2004年推出的国内首个在线托管型客户关系管理软件，它是一套先进的管理模式，拥有营销管理、销售管理、销售财务、客服管理等多种功能模块。800APP提供给用户的不仅是一套管理系统，也是一套与国际接轨的管理理念。八百客的核心技术研发吸取了美国的先进经验，而应用开发、运营与服务则扎根于国内，“八百客专著于用国际最新流行的SaaS产品技术和运营模式提供最适合于国内企业的管理软件。”八百客CEO李智说。

800APP 进销存系统是在800APP平台上开发的全新产品，拥有采购管理、销售管理、库存管理、财务分析、生产管理等功能模块，还拥有800APP的客户管理、市场营销和客服等模块。

800APP-OA拥有企业管理、文档管理、行政管理、人事管理、日常财务、会议管理、客户管理、信息交流等功能模块，能够满足企业的协同办公自动化。

800APP供应商管理系统拥有供应战略制订、成本分析、供应商选择、合同管理、目录管理等模块，可帮助企业提高对开支和供应基础数据的洞察力、降低采购风险、增强供应监控、创建统一的电子商务目录。

800APP：成就企业管理软件套餐服务

八百客的成套企业管理“解决方案”包括在800APP平台上开发而成的在线800APP、800APP进销存专业版、800APP-OA等多种管理软件。这些系统均基于800APP在线开发平台开发而成，所有系统均采用统一登陆入口，用户只需以固定的价格购买800APP的登陆帐户，即可在800APP.com网站上开发并运行多种管理软件。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首个中文PaaS（Platform-as-a-Service:平台即服务）在线企业管理软件开发平台（800APP NATIVE），该平台具有强大的自定制功能，能够快速地对现有产品功能进行调整或开发新的产品功能，以满足用户的个性化需求，同时还能根据用户业务的发展不断地进行扩展和完善，以满足用户不断发展变化的信息化需求。

相对于强大的系统开发功能，800APP的模块修改和开发过程及其简单。该平台提供了各种灵活的开发工具，用户可以不必使用任何计算机编程语言，根据自己的需求，在 800APP 平台上在线开发并运行任何管理软件模块和业务逻辑。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首个中文PaaS（Platform-as-a-Service:平台即服务）在线企业管理软件开发平台（800APP NATIVE），该平台具有强大的自定制功能，能够快速地对现有产品功能进行调整或开发新的产品功能，以满足用户的个性化需求，同时还能根据用户业务的发展不断地进行扩展和完善，以满足用户不断发展变化的信息化需求。

目前，800APP已经拥有了数万个在线用户，并已成功应用于制造、化工、机械设备、仪器、IT、医药、出版、保险、旅游、汽车、教育、房地产等多个领域，拥有包括上海加铝、瑞士万通、奔扬国际、和氏璧化工、奔腾漆业、搜房网、263集团等多家知名企业。

套餐服务：为中小企业信息化保驾护航

国斌学校于去年6月份开始使用800APP系统，八百客向800APP系统升级后，国斌学校便开始关注800APP平台的其他功能。近期，国斌学校准备上线800APPOA系统。该学校负责管理信息化的刘先生说，“现在国内外都在提倡无纸化办公，既环保又实惠，国斌准备用上自动化办公软件，既环保又可以提高职员的工作效率。在800APP上应用OA系统其实很方便，把需求发到八百客的技术人员手中，对方在原有的系统里增加几个功能模块就可以了，这样一来，登陆同一个账户，交一个账户的租金，就可以使用多种软件了，的确很方便。

北京东方之星幼儿教育科技有限公司则是一家具有较大规模和影响的、集科研和产业于一身的新型教育研究、服务机构。由于机构分布各地，办公地点比较分散，统一管理一度让总部管理者感到“头疼”，要解决这个难题，公司急需上线一套协同办公系统；而面对众多的客户，如何管理客户资料，如何提高团队人员的工作效率也是一大难题，要解决客户的问题，公司需要上线一套CRM系统；对于公司的产品，由于一直靠人工记录信息，不仅效率不高，而经常抱错，这又需要一套管理产品的进销存系统，三种系统同时上线，成本昂贵，实施周期过长，使用应用还复杂麻烦，如何解决这个难题？

当东方之星的工作人员接到八百客工作人员的电话时，问题全部解决了。八百客的套餐服务完全能够满足东方之星的各种需求，在800APP系统平台上，八百客的工程师们为其开发定制了集CRM、OA、进销存软件于一体的个性化系统，东方之星的工作人员只需通过一个账户进入，就可在系统中同时应用到CRM、OA、进销存等各种管理软件。而相对于传统软件昂贵的价格，八百客的单一价格省去了大部分的成本，按月租用的付费方式也解决了东方之星一时花费过大的难题。

2007年是国内中小企业信息化爆发年，而目前国内中小企业普遍存在经营模式差异大、分布散、业务规模小，信息化投入资本底等问题，SaaS模式下的管理软件具有功能全面、快速实施、投入小底风险等特点。相对于传统企业管理软件，对解决国内企业的信息化具有全面的优势。而八百客推出的800APP套餐服务，无疑让这种优势更加明显。

中国电子信息产业发展研究院党委书记、副院长李颖曾指出，中小企业信息化应用已经成为带动中国IT整体市场快速增长的核心动力，2006年，国内中小企业IT市场规模将达到157.7亿元，未来三年将缔造5000亿元的市场，在国内中小企业庞大的市场需求下，无论是SaaS模式下的单一软件应用服务，还是类似八百客推出的成套服务，必将都会得到更多企业的认可与应用。

SaaS盛行 2008新趋势

“我们预计，2008年几大主要软件厂商及其合作伙伴生态系统都会更加积极地参与和拓展软件即服务(SaaS)市场。” IDC日前对2008年IT市场的发展趋势进行预测时，将“SaaS 盛行”排在了2008年IT市场十大趋势的榜眼位置，并认为IBM、微软以及其他厂商将在2008年的SaaS领域争相跑马圈地，2008年将成为名副其实的“ SaaS年”。

随着众多“大腕”的高调进入，SaaS领域必将更加“丰富多彩”，新技术、新模式已经营运而生。

1、在线开发平台大显身手

此前，Salesforce开发出了AppExchange管理软件在线开发平台，基于此平台，用户可以根据自己的管理需求开发管理软件，开发出的软件将在Salesforce的托管平台上使用。国内的八百客也独立推出了类似的平台800APP，800APP的合作伙伴可以利用它的中文应用软件在线开发平台（800APP Native）或协同开发平台（800APP COMPOSITE）快速开发或集成增值软件产品。类似开发平台的出现，无疑将推动SaaS概念的普及，也会推动一批SaaS软件的诞生。

2、SaaS与电子商务结合

目前中国的SaaS市场，金算盘、金蝶等软件厂商在发展saas业务的同时，分别推出B2B门户亿禧网与友商网，厂商自建B2B门户，基于其浏览器界面提供ERP中各个模块的管理软件服务，将电子商务与管理软件相融合，其优势在于所能提供的高质量管理软件服务，这些就是从saas服务延伸到电子商务服务，简单的说就是把企业内部一系列管理延伸到互联网前端，从内部对产品的供应链管理，延伸到前端b2b，构成一个完整的电子商务服务平台。

3、互联网通讯技术融合到SaaS

通过互联网发送短信息、通过互联网呼出电话、通过互联网发送传真等这些原本需要手机、电话实现的沟通，现在完全可以通过互联网实现了，这归功于最近几年的通讯技术与互联网结合的发展，而SaaS得益于这些技术，比如：我们只需要点击CRM系统记录的客户的电话号码，就可以完成和客户的各种沟通了，这比传统的方式成本更低，而且更加快捷，更加有效率(比如：群发短信等)。

进军SaaS 八百客捷足先登

作为国内SaaS领域的开拓者，八百客是国内最专业的SaaS厂商。2006年，八百客推出全球首个中文软件在线开发平台800APP，经过四年的发展，其技术已经接近于Salesforce.com。同年，八百客被评为“中国托管型CRM市场份额第一”，2007中国风险投资论坛颁发给八百客“2007年中国最具投资潜质的创新企业”奖。

现在身为总经理的李智是八百客的创始人之一，四年前，曾为美国通用电器和Oracle公司做过软件开发的李智毅然从硅谷回国创业，选择了SaaS模式下的CRM（客户关系管理系统）领域。

在创业之初，国内企业对于在线这个概念的接受程度还很有限，企业是否愿意把关系到企业生存命脉的商业数据放在八百客这样一个名不见经传的服务商这里，安全是否有保障？服务是否有保障？这所有的质疑令八百客在最初市场的推进方面陷入了艰难的境地。

但李智和他的团队坚信，800APP一定能够如同Salesforce 一样逐渐在国内站稳脚步。“作为企业级软件，它具有一定的特性，即使是由技术超强的软件公司完成，它仍然需要10～15个月的成熟期。”李智说

在推出初期，八百客为客户提供免费服务，客户反馈给产品的不足。随着越来越多的尝试，800APP的使用量逐渐增加，客户在没有出现任何安全问题的前提下有了良性的增长，这使得800APP逐渐建立了自己的口碑和地位，也顺其自然的步入到了收费的商业模式中来。目前，八百客已经涉足制造、化工、机械设备、仪器、IT、医药、出版、保险、旅游、汽车、教育、房地产等多个领域，拥有包括上海加铝、瑞士万通、奔扬国际、和氏璧化工等多家知名企业的5万余个在线用户。据八百客市场部负责人介绍，八百客已经在强化自己的市场渠道，通过代理合作等方式将成熟的产品和解决方案推广到更多的客户，并且为客户提供更多的增值服务。

八百客目前拥有800APP和800APP的全部知识产权，其产品最大的特点是定制功能强大、与国际接轨。在国内率先推出的800APP在线开发平台为用户提供了一个完整的在线企业管理软件开发环境，用户可以不必使用任何计算机编程语言，根据自己的需求，在 800APP 平台上在线开发并运行任何管理软件模块和业务逻辑。近两年来，八百客在SaaS应用上加大了研发投入，将全面地向以在线开发平台为核心的全方位的托管型管理软件业务提供商迈进。

客户表示，相信在八百客CRM系统的帮助下，一定能够在业务管理层面更上一层，在八百客系统的帮助下整体部门之间的协调作用能够更好的发展业务，管理学员，提升公司整体业绩及形象。想了解更多内容，欢迎拨打400-0818-800。