在过去10年中，中药平均年销售增长幅度超过了20%，成为我国盈利能力较强的行业。随着发展步伐的加快，中药产业在迎接的机遇的同时也面临着巨大挑战。一方面，中药具有临床疗效好、研发成本低的特点，另一方面由于缺乏整体规模意识，无法统筹全局，中药企业的管理落后于企业的发展。

广州驭时医药科技有限公司是一家以专业设计和实施中药新药临床试验为核心任务，范围涵盖新药项目立项调研、数据管理和统计分析等临床评价外包服务的企业。随着企业规模不断扩大，驭时医药必须解决广阔市场需求和巨大客户量带来的管理挑战。近几年，CRM成为向企业信息化管理推进的重要工具，它能够帮助企业解决运营中的众多问题。驭时医药意识到必须通过信息化管理，才能为未来的发展打下坚实基础。经过多番考量和比较，驭时医药最终选择了与八百客（800app.com）达成合作，借助800APP-CRM为企业疏通企业管理流程中的问题。

临床研究论道新时空

目前，中药企业最主要的终端产品是中成药。虽然中药材企业在不断提高技术水平、加快中药材种植标准化进程。但在当下，中药的种植仍是以农户分散种植为主。这种粗放式的管理方法不利于中药原材料质量的保证。而中药质量如果得不到保证，将直接导致产品质量的下降，长此以往，中药的发展也将受到制约。

随着新药研发难度不断加大，很多制药公司都希望在已有药品专利中寻找药品研制的突破点，以维系企业的竞争优势。伴随中药的研发趋向热门，产品的质量与性能检测的机构越来越重要，临床研究迎来一片崭新时空。正是在这样的环境中，驭时医药作为临床检测行业的领跑者获得了飞速发展的契机，同时也面临着巨大挑战。

CRM登顶医药管理制高点

八百客作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，连续7年荣登"在线CRM市场份额第一"宝座。经过深入研究和分析，八百客为驭时医药研量身定制了一套800APP-CRM系统。此系统能够帮助驭时医药以科学的方式深入了解市场，发掘中医药行业潜在需求，并用严密、规整地方式进行企业内部经营管理，更好地弘扬中医文化。具体方式如下：

1.全面了解市场 确立战略地位

随着网络化、数字化的发展，医药信息需求逐渐从检索向分析发展，信息活动的重点正从文献获取转变为知识发现。驭时医药需要解决将市场信息从众多信息对象中挖掘出来，以此对行业技术发展和衍变趋势进行分析。同时，市场人员的管理和市场活动的筹划状况也需要在市场运行活动中实时反映。

通过800APP-CRM，驭时医药企业信息以及信息之间的关系特征和规律，能够以图表等视觉化的方式展现出来，管理者能够在较短的时间获得、理解所需的信息并做出决定。

800APP-CRM拥有强大的商机管理功能。在市场活动中，800APP-CRM通过对驭时医药市场开发策划及实施的管理，能够加强对市场活动的控制能力。800APP-CRM通过对市场活动中各项活动的统计与分析，考核每项开销的实际价值，帮助驭时医药控制市场费用并准确评估活动的市场收益率。另外，通过对市场操作人员的工作量化及考核，完善驭时医药的奖励制度。另外800APP-CRM通过对系统中数据的分类统计，以及自定义关键字查询，可以帮助企业细分目标客户，并帮助驭时医药从客户的潜力价值确定需要格外关注的客户，深入挖掘市场潜力。

2. 扶持销售发展 促进产业升级

驭时医药作为专业提供医药研发外包服务的合同研究组织，涉及的项目涵盖新药临床试验、新药项目临床调研、临床第三方稽查、数据管理和统计分析等众多制药医学新兴服务领域。随着公司业务的发展，销售人员的管理以及销售业务的评估成为企业扩张一大难题。只有通过信息化的管理方式对销售工作的过程进行细化分解、有效控制，才能实现控制费用、提高收入的目标。

800APP系统提供全套的销售过程管理系统，可以帮助驭时医药管理者随时了解每个业务员的销售业绩、工作近况及每个客户的跟进及时程度，并对客户关系、产品、销售与市场等各方面的业绩进行评估，从而针对目标创建更准确的客户应对方案。800APP-CRM系统整合了驭时医药从不同渠道、不同地区收集的客户信息，并建立一个统一的客户信息资源库。驭时医药工作人员能够即时了解客户现在及过往的信息纪录，使客户拜访变得更为有效。800APP-CRM提供了业务机会选项卡和销售漏斗分析图，驭时医药在项目销售过程可以分阶段来进行管理。系统通过提供下次联系，超期未联系等大量的提醒功能，再也不会因为忘记与客户的沟通而成商机的流失。

随着我国对多渠道的中药现代化体系建设力度的加大，中药大品种的产业化将继续飞速发展。随着800APP-CRM对驭时医药企业结构的不断完善，相信驭时医药在未来发展中一定会有更广阔的天空。