客户反馈生成解决方案
客户需求：
客户反馈完成后，客服人员希望把此次客服反馈的信息录入到解决方案中，以便在公司中共享
图1
解决方案：
1. 进入到客户反馈的详细页面，点击【结束客户反馈】按钮，如图1所示：图1
2. 进入后填写解决方案的相关信息，填写完成后，点击保存。如图2所示：
3.这样就把此条客户反馈的信息录入到解决方案中去了。之后，在去解决方案中选择那条记录进行状态和发布信息的修改，如图3所示：
图3