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公司介绍

上海康麦斯保健品有限公司是美国康龙集团的中国总部，主营涵盖鱼油、卵磷脂、西洋参等多种保健食品和营养食品。康麦斯正在推进1333工程，即在上海建立1个营销中心，在全国建立300个代理商营销团队、3000个专卖柜，30000个销售网点。

决策背景

在竞争激烈的保健品市场，如何建设科学管理体系，落实创新营销理念，是解决销售网络遍布全国难以管理的关键。

在传统的广告营销手段之外，如何提高顾客忠诚度，提高重复购买比率是营销部门的重点工作。

各门店商品销售情况如何被总部实时掌握，以快速做出针对性决策，引导企业快速发展。

解决方案

八百客为康麦斯提供了端对端解决方案，将门店的POS系统、电子商务网站与CRM系统完美整合，形成一体化的零售管理系统。

灵活的会员管理功能强大，可以实现会员办卡、积分、兑换、返券、促销等业务，同时支持多种促销手段。

建立全国统一的消费者数据库，能够进行复杂维度的报表分析，了解不同商品的销售趋势，及库存情况。

实施效果

在上海直营店的运营已经初步体现成效，近期将首先推广到康麦斯核心代理商，并最终实现3000个门店的统一管理。

形成康麦斯独特竞争力的会员管理系统，支持会员个性化营销服务，培养康麦斯忠诚用户。

管理层能有效调度庞大的营销网络，实现统一而灵活的管理体系，从而做到科学决策。