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公司介绍

上海加铝复合板有限公司是由加铝复合产品集团投资的在华企业，主要面向亚太地区提供高质量的铝复合板系列产品。加拿大铝业集团是全球铝复合材料领域的第一品牌，作为世界500强企业，在全球61个国家运作，雇有6万8千名员工。

决策背景

上海加铝的销售网络遍及全国各处，手工汇集销售数据非常繁琐，经常滞后15天甚至更长时间。

市场策略和高层指示执行力不足，市场策略与市场现状严重脱节。

客服部门不能根据业务发展状况制定有效的客户拓展方法，造成了潜在客户的流失。

排除了部署复杂的传统套装CRM，在与salesforce以及另一家国内厂商竞争中，八百客因为灵活的自定制特性和本地支持能力而胜出。

解决方案

上海加铝对全国几十个销售机构进行了800APP CRM的统一部署，在销售、市场、客服等多个部门进行同步实施。

实现客户建立、寻找业务机会、报价单、订单、合同全过程管理。

使用800APP自定义字段、报表和选项卡，灵活进行数据管理和决策分析。

公司制定了严格的800APP工作制度，采用针对性的绩效考核保障系统的高效运行。

实施效果

销售人员可以更加有的放矢的跟踪客户，从最开始的极力抵触到把800APP当成不可缺少的“工作助手”。

管理人员根据实时数据分析某个区域的项目信息，从而提前进行市场预测和安排项目准备。

公司可以对员工和项目实施动态业绩考核，使管理变得更有力度。

加铝不需要安排专门技术支持，不需要增加资产投资，就能以较低成本获得更新方便、使用简单的CRM系统。